Zákaznická podpora:774246069info@vlnika.cz
    Měna
    CZK
    Jazyk
    Čeština
    Domů / Hodnocení obchodu

    Hodnocení obchodu

    Průměrné hodnocení obchodu je 4,9 z 5 hvězdiček. 497 hodnocení
    5
    478x
    4
    8x
    3
    4x
    2
    2x
    1
    5x

    Zanechte hodnocení

    Nevyplňujte toto pole:

    Jak byste ohodnotili tento obchod? Vyberte hodnocení od 1 do 5 hvězdiček, kde 1 je nejhorší a 5 nejlepší.

    Bezpečnostní kontrola

    Výpis hodnocení

    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 26.3.2025
    Zásilka dorazila velmi brzy.
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení a za nákup.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 26.3.2025
    Objednávala jsem zde poprvé a jsem velice spokojená s komunikací a rychlostí dodání zboží.
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 25.3.2025
    Velmi ráda chodím nakupovat do kamenného obchodu v Praze.
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 25.3.2025
    + Jsem vždy velmi spokojena jak s nabídkou v obchodě, tak s doručením zboží.

    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení a stálou přízeň.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 25.3.2025
    Som spokojná, objednávam si nimi ponúkaný tovar opakovane.
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení a stálou přízeň.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 25.3.2025
    rychlost doručení zboží
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 24.3.2025
    + nasla som potrebný tovar v tomto obchodiku

    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 24.3.2025
    + super ceny ,rychlé dodání

    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za pozitivní hodnocení rychlosti. Zrovna dnes se hodí :-)
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 24.3.2025
    + Vše v naprostém pořádku. Ceny skvělé. Doporučuji.

    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 1 z 5 hvězdiček. | 23.3.2025
    - 4. balík a zase stejné problémy jako u přešlých -
    - a. jako vždy nezaslané avízo o předání balíku dopravci. Jen se vymlouvají na špatný program v eshopu, ale kdyby to poslali ručně, tak by je to zdrželo tak 1 minutu ( už 4x )
    - b. Nepřišelo ani avízo od dopravce, protože Vlnika nepředává dopravci můj email a tak mi dopravce nemůže poslat info, kdy mi bude doručovat balík a já si nemůžu změnit termín a nebo zajistit někoho, kdo balík přebere ( už 3x ). Kurýr zazvoní bez přešlého upozornění a já jsem týden jako vězeň ve svém bytě, nemůžu ani pro rohlíky, nebo k lékaři a během dne ani do sprchy, v kteroukoliv minutu tu může být balík
    - c. zase vlnika zadala mou adresu špatně a kurýr bloudil a já stála na ulici s horečkou a čekala několik minut než mě našel a pak mi vynadal!! ( už 2x )
    - d. Tentokrát si musím stěžovat i na web vlniky, když jsem si minulou neděli chtěla objednávat, několik hodin byl mimo provoz. Až jsem zjistila, že už jde, tak už zmizlo zboží co jsem si chtěla objednat!
    - e. Zatím jsem vždy Vlniku chválila alespoň za kompletní balík, ale ani to neplatí. Tentokrát v balíku chybělo 1 klubíčko příze. Zatím je to v jednání, komunikace nic moc, jen mi v pátek napsali, že to předali dál a od té doby nic. Je sice víkend, ale třeba majitelka se mohla vyjádřit i o víkendu, ikdyž krátce. V jiném eshopu jsem řešila věci s majitelkou i o víkendu a když jsem Vlnice psala, jaké obrovské probémy mě zůsobili, ani to je nepřimělo se mi věnovat. ( zatím 1x ) ostatní balíky byly v pořádku
    - f. Štve mě, že tyhle problémy s nimi řeším, už 2 roky a bez výsledků! Buď napíší chybička se vloudí, nebo, že je na vině někdo, kdo jim včas nepředělal web a podobně. Ale, že by alespoň, ručně do té doby plnili běžné a samozřejmé věci, co dělají jiné eshopy, to je ani nenapadne. Recenci si přečou, ale nepoučí se a ani jednu chybu neodstranili, ale za to s každým dalším balíkem přibývají další a nové. A jak chtějí vysvětlit 2x špatně zadanou adresu? Na koho se budou vymlouvat?
    - g. Už si ani nemyslím, že nabízí pestrý sortiment přízí. Spousta z nich je jen v jedné nebo ve 2-3 barvách a to nejsou jen ty v slevě, ale i za běžnou cenu.
    - Prostě jsem se rozhodla změnit eshop! Neváží si zákazníků, já jsem tu za 2-3 roky nakoupila asi za 10tisíc přízí a dalšího zboží, ale chovají se ke s neúctou. Už mám vyhlídnuté 2 jiné eshopy, jeden jsem už vyzkoušela a jsem spokojená a další právě testuji. Zde uvidím, jak dopadne moje stížnost!

    Vlnika je nespolehlivá slyšela jsem spoustu stížností i od jiných zákaznic, například, když dají do balíčku příze s úplně jinou šarží a nebo jiné kvality. To se mi zatím ještě nestalo a nebo jsem si toho nevšimla. Dodání dlouhé, bez jakékoliv komunikace, jen vám přijde povrzení o přijetí objednávky a pak za několik dní u vašich dveří zvoní kurýr, ovšem pokud máte štěstí a najde Vás!
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení. Vymlouvat se nebudeme na nic, je těžké zákazníkům vysvětlovat složitosti procesů v IT a možnost nebo nemožnost jejich změn. E-mail a telefon samozřejmě vyplněn byl jako vždy, to že PPL někdy nepošle e-mail my nemáme šanci ovlivnit. Stejně tak je to s číslem popisným. My zadáme 38 a systém se rozhodne to změnit na "lepší" variantu. Asi umělá inteligence. Omlouváme se za chybějící klubko, které samozřejmě dopošleme. Současně si ale nemyslíme si, že bychom byli v komunikaci nevstřícní. Snažíme se zákazníkům vyhovět, jak jen to jde, a to i o víkendech. Ne vždy, někdy se k odpovědi dostaneme až v pondělí. Omlouváme se.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 23.3.2025
    + Rychlé vyřízení objednávky.

    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 23.3.2025
    Rychlé dodání , vše v pořádku .
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 22.3.2025
    rychlé doručení vše OK
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 22.3.2025
    + Rychlost zpracování a doručení na výdejní místo
    + Nic

    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 1 z 5 hvězdiček. | 21.3.2025
    Zkušenosti mám dobré, přišlo, co jsem chtěla, jen odstíìn jedné barvy příze je jiný. Podle monitiru byla sytě červená, přisla jahodová. Je to materiál na zakázku, tak nevím, jestli se bude zákaznici líbit. Chtěla sytě červenou
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 20.3.2025
    celková spokojenost - rychlé dodání, vše v pořádku
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 20.3.2025
    Objednávka je vždy rychle vyřízena. Obchod Vlnika doporučuji.
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení a stálou přízeň.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 20.3.2025
    Spolahlivy obchod. Odporucam nakup.
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 19.3.2025
    Spolehlivost, rychlé dodání
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.
    Avatar autora Hodnocení obchodu je 5 z 5 hvězdiček. | 18.3.2025
    Vše bez problému.
    Avatar autora (Administrátor)
    Děkujeme za hodnocení.

    Ovládací prvky výpisu

    500 položek celkem
    Nahoru